Dudas, quejas, denuncias

Usuariosteleco.es – MINETUR

Todos los ciudadanos que además son usuarios de telecomunicaciones pueden presentar una reclamación cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados. Las reclamaciones podrán tratar sobre cualquier servicio de telecomunicaciones (telefonía fija, móvil y acceso a Internet). Las que se resuelvan a favor del usuario, podrán obligar a los operadores a reconocer los derechos vulnerados o a la devolución de las cantidades indebidamente facturadas. Se trata de una Unidad creada dentro de la Dirección General de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

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Tests de velocidad

Los tests de velocidad te dan una idea aproximada de la velocidad que tiene tu línea de conexión a Internet aquí te damos el listado de los más populares.

Test de Velocidad de Telefónica		Test de Velocidad de Vodafone
Test de Velocidad de ADSLZone		Velocimetro.org de UPH
Test de Velocidad .EU		Speedtest de Ookla

Los resultados de unos a otros pueden variar notablemente ya que el resultadodepende de varios factores com el nivel de ocupación del servidor que lo realiza, la conexión con el mismo, ....

Etiquetas: Información

Agencia de Protección de Datos

La AEPD es la autoridad de control independiente que vela por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos y garantiza y tutela el derecho fundamental a la protección de datos personales.

El proyecto de vídeos online Protege tus datos en Internet tiene como objetivo mostrar al ciudadano cómo puede gestionar su privacidad en la Red. Para ello, este canal incluye diez vídeos didácticos en formato de videotutoriales en los que se explica, paso a paso, cómo configurar las opciones de privacidad de los navegadores, redes sociales y sistemas operativos móviles más comunes.

- Ver vídeos

Etiquetas: Denuncias ,  Información

Instituto Nacional de las Tecnologías de la Comunicación (INTECO)

La «Oficina de Seguridad del Internauta» (OSI) es un servicio del Gobierno para proporcionar la información y el soporte necesarios para evitar y resolver los problemas de seguridad que pueden afectarnos al navegar por Internet.

OSI es un servicio de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información puesto en marcha por el Instituto Nacional de las Tecnologías de la Comunicación (INTECO).

Su objetivo es elevar la cultura de seguridad, prevenir, concienciar y formar proporcionando información clara y concisa acerca de la tecnología y el estado de la seguridad en Internet.

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Ministerio de Industria, Energia y Turismo

Cuadro de operadores que, siguiendo la normativa vigente, han facilitado sus datos de contacto a la Administración.

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Dominios.es

– Utiliza este formulario para consultar los datos de un dominio en el registro central (cortesía de Arsys.es)

– Dominios.es, registrador del .ES

Etiquetas: Información

Enlaces y sitios de referencia para resolver problemas relacionados con las compras por Internet.

– Instituto nacional de Consumo

– Información práctica y consejos sobre el comercio electrónico (Gobierno Vasco)

– Gestion de reclamaciones en Confianza Online

Etiquetas: Información ,  Reclamaciones